Allgemeine Geschäftsbedingungen – AuditAnel

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Nutzung der Audit-, Prüf- und Beratungsleistungen von AuditAnel. Mit der Beauftragung oder Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie die nachstehenden Bedingungen.

2. Leistungen

AuditAnel erbringt Prüfleistungen zu Geschäftsprozessen, Dokumentation, Kontrollen und Berichtswegen. Der konkrete Umfang ergibt sich aus Angebot, Auftrag oder gewähltem Paket.

3. Onboarding und Zusammenarbeit

Zu Beginn werden Prüfungsziele, Umfang, Rollen und Kommunikationswege definiert. Prüffelder, Zyklen (Monat/Quartal/Jahr), Freigaben und Übergaben werden dokumentiert.

4. Mitwirkungspflichten der Kundschaft

  • Vollständige und korrekte Unterlagen fristgerecht bereitstellen.
  • Zugänge sicher verwalten und nur berechtigten Personen überlassen.
  • Verbindliche Ansprechperson benennen und zeitnah auf Rückfragen reagieren.

5. Vergütung und Zahlung

Preise richten sich nach Umfang und Tiefe der beauftragten Leistungen. Abrechnung gemäss Offerte oder Paket. Rechnungen sind innert angegebener Frist zahlbar; bei Verzug können Mahngebühren anfallen.

6. Vertragsdauer und Beendigung

  • Projektaufträge: Enden mit Übergabe des vereinbarten Ergebnisses.
  • Laufzeitpakete: Kündigung zum Ende der jeweiligen Periode gemäss Vereinbarung.
  • Fristlose Beendigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.

7. Service Cancellation and Refund Policy

Kündigungen schriftlich (E-Mail genügt) an legal@auditanel.com oder via Kundenbereich.

  • Projektaufträge: Keine Rückerstattung für bereits erbrachte Teilleistungen.
  • Monatliche Pläne: Keine anteilige Rückerstattung für angebrochene Perioden.
  • Jährliche Pläne: Keine Rückerstattung nach Beginn der laufenden Periode, sofern nicht zwingende Bestimmungen etwas anderes vorsehen.
  • Datenzugang: Lesender Zugriff auf exportierte Unterlagen innerhalb einer angemessenen Frist.

8. Verfügbarkeit und Wartung

Systeme werden sorgfältig betrieben; Wartungen dienen der Qualitätssicherung. Planbare Eingriffe werden – soweit möglich – angekündigt. Bei Störungen bemühen wir uns um zügige Behebung.

9. Haftung

AuditAnel haftet im gesetzlich zulässigen Rahmen für direkte Schäden aufgrund nachweisbarer Pflichtverletzungen. Eine Haftung für mittelbare Schäden ist – soweit rechtlich zulässig – ausgeschlossen.

10. Geistiges Eigentum

Rechte an Vorlagen, Berichten, Inhalten und Marken verbleiben bei AuditAnel bzw. den jeweiligen Rechteinhabern. Die Kundschaft erhält ein nicht übertragbares Nutzungsrecht für die vertraglich vereinbarten Zwecke.

11. Datenschutz und Vertraulichkeit

Verarbeitung und Schutz von Daten gemäss unserer Datenschutzerklärung. Auftragsbearbeiter sind vertraglich zur Vertraulichkeit und zu angemessenen Schutzmassnahmen verpflichtet.

12. Änderungen der Bedingungen

AuditAnel kann Leistungen oder AGB anpassen, wenn sachliche Gründe vorliegen (Weiterentwicklung, rechtliche Änderungen). Wesentliche Anpassungen werden angemessen kommuniziert; die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.

14. Kontakt

Rechtliche Anfragen: legal@auditanel.com